廣州市集約式預(yù)約診療系統(tǒng)上線 可掛市屬醫(yī)院所有普通號八成專家號

　　上網(wǎng)預(yù)約可登陸http://guahao.gzmed.gov.cn 還可醫(yī)院自助終端掛號

　　本報訊(記者涂端玉 通訊員黃穗)撥電話、上網(wǎng)或在醫(yī)院里自助操作，就可輕松搞定預(yù)約掛號，廣州市屬醫(yī)院的所有普通號、80%專家號全都包括在內(nèi)！市民不必再趕早去醫(yī)院排隊了。昨日廣州市衛(wèi)生信息平臺建立的集約式預(yù)約診療系統(tǒng)正式上線，廣州市副市長貢兒珍出席啟動儀式。

　　三類方式可預(yù)約

　　據(jù)了解，此次啟動的預(yù)約診療系統(tǒng)向市民提供的預(yù)約服務(wù)方式分別為電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和入網(wǎng)醫(yī)院自助掛號終端預(yù)約。市民根據(jù)本人的身份證、市民卡、實名制健康卡三種證件，可撥打12580根據(jù)語音提示完成預(yù)約操作。也可以登陸廣州市衛(wèi)生局網(wǎng)站，進入預(yù)約掛號欄或直接登陸http://guahao.gzmed.gov.cn預(yù)約掛號。據(jù)廣州市衛(wèi)生局規(guī)劃財務(wù)處申一帆處長介紹，凡是通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號模式的，系統(tǒng)可提供全年全天候的預(yù)約掛號服務(wù)。而通過自助終端設(shè)備預(yù)約，其服務(wù)時間與各醫(yī)院門診服務(wù)時間同步。

　　她介紹，按照衛(wèi)生部的要求，目前首批入網(wǎng)的16家醫(yī)院的所有普通號以及80%專家號全都提供在了預(yù)約平臺上?！笆忻裢ㄟ^以上三類辦法預(yù)約成功后，就診時到醫(yī)院取號即可。”憑實名健康卡預(yù)約的市民還可登陸廣州市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺門戶網(wǎng)站查詢個人電子健康檔案等信息。

　　“健康卡從去年底開始推廣發(fā)放，目前越秀、荔灣、番禺、黃埔、花都的主要綜合醫(yī)院都對首診市民進行了健康卡發(fā)放，已發(fā)出50萬張?！鄙暌环硎?。

　　三次逃號納入“黑名單”

　　預(yù)約容易了，是否逃號也會變得泛濫？對此，申一帆透露，各大醫(yī)院都在設(shè)定懲罰機制以應(yīng)對隨意逃號的病人，尺度自行把握。“一般來說三次預(yù)約成功卻不去，就會被納入‘黑名單’，或會暫停其三個月到一年的預(yù)約資格?！彼f。

　　醫(yī)院停發(fā)“自家”診療卡

　　以往，市民到不同醫(yī)院就醫(yī)就得掏出各家醫(yī)院自己的診療卡，以致家里診療卡一大堆，非常容易弄混弄掉。新系統(tǒng)啟用后，預(yù)約形式各異、預(yù)約流程不規(guī)范的局面將得到徹底改觀。“目前16家入網(wǎng)醫(yī)院的‘自家’診療卡已停發(fā)，而原有預(yù)約系統(tǒng)也將逐步統(tǒng)一到信息平臺上來。”申一帆表示。

　　據(jù)介紹，廣州的多家省、部屬醫(yī)院也非常向往入網(wǎng)此系統(tǒng)?！爸灰t(yī)院有興趣，我們也很歡迎他們?nèi)刖W(wǎng)。”申一帆介紹，未來一至兩年，將逐步吸收納入在廣州的其他省、部屬醫(yī)院，努力實現(xiàn)全市所有三甲醫(yī)院都通過統(tǒng)一平臺預(yù)約掛號，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

　　統(tǒng)一預(yù)約診療系統(tǒng)問答

　　問：支付時，我的支付賬戶和密碼會不會泄露？

　　答：不會，系統(tǒng)采用公眾認(rèn)可的銀聯(lián)支付平臺，賬戶和密碼都是加密方式進行傳遞的。

　　問：每一固定周期內(nèi)可預(yù)約掛號次數(shù)有限制嗎？

　　答：為加強號源管理，防止號販行為，本預(yù)約掛號系統(tǒng)將對患者的預(yù)約行為進行限制。每名患者預(yù)約每天不能超過2次，每月不能超過6次。每個患者累計爽約次數(shù)不能超過3次，當(dāng)預(yù)約次數(shù)達到以上限制時，系統(tǒng)會自動提醒。

　　問：可提前多少天預(yù)約？

　　答：一周時間。

　　問：預(yù)約成功后怎么取號？

　　答：在就診當(dāng)天去醫(yī)院掛號窗口或自助終端可以取號，如果是非市民健康卡用戶則必須到掛號窗口處取號。

　　問：沒有身份證件的兒童如何預(yù)約掛號？

　　答：在注冊時，可選擇填寫被監(jiān)護人的信息，這樣預(yù)約時可以選擇預(yù)約的主體，方便兒童患者進行預(yù)約。

　　16家醫(yī)院

　　廣州市第一人民醫(yī)院、廣州市第八人民醫(yī)院、廣州市紅十字會醫(yī)院、廣州市中醫(yī)醫(yī)院、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心、廣州市胸科醫(yī)院、廣州市腦科醫(yī)院、廣州市第十二人民醫(yī)院、廣州市皮膚病防治所、廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第五附屬醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院荔灣醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)院

    （編輯：Jesse）