廣東湖南海南3省將基本實(shí)現(xiàn)電話訂票網(wǎng)絡(luò)全覆蓋
2012年03月09日 14:38
記者9日從廣鐵集團(tuán)獲悉，15日起，廣鐵集團(tuán)將新增開(kāi)通粵湘瓊?cè)」?2個(gè)車(chē)站的電話訂票業(yè)務(wù)，屆時(shí)這三省的可電話訂票車(chē)站將增加到118個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，在今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)的電話訂票線路已擴(kuò)增至2萬(wàn)門(mén)，可電話訂票車(chē)站也從26個(gè)增加到66個(gè)。為進(jìn)一步方便旅客日常電話訂購(gòu)火車(chē)票，廣鐵集團(tuán)將從3月15日起，在廣東、湖南和海南新增開(kāi)通52個(gè)車(chē)站，其中海南1個(gè)、廣東27個(gè)、湖南24個(gè)。
得益于電話普及率高、訂票相對(duì)更為便利等原因，電話訂票日益成為乘客訂票主渠道。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處長(zhǎng)黃欣說(shuō)，從2005年春運(yùn)試行電話訂票開(kāi)始，廣鐵集團(tuán)的電話訂票已經(jīng)實(shí)行了8年，訂票系統(tǒng)也從最初的5000門(mén)電話，增加到現(xiàn)在的2萬(wàn)門(mén)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和接通率也得到了不斷提高。
“今年春運(yùn)，隨著電話訂票系統(tǒng)逐步趨向成熟，電話訂票被推廣到全國(guó)鐵路，其安全、快捷、不受地域限制和受眾面廣等特點(diǎn)，日益成為旅客首選的購(gòu)票渠道?！秉S欣說(shuō)。
來(lái)自廣鐵集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011和2012年春運(yùn)，廣東地區(qū)通過(guò)電話訂出火車(chē)票占總票額的60%。
據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，廣東省和湖南省的電話訂票號(hào)碼為鐵通95105105、聯(lián)通96020088，海南省內(nèi)車(chē)站的電話訂票號(hào)碼為鐵通95105105，旅客在廣東省、湖南省或海南省內(nèi)可直接撥打訂票電話預(yù)訂本省內(nèi)車(chē)站的車(chē)票，在其他地區(qū)撥打訂票電話預(yù)訂廣東、湖南省或海南省內(nèi)車(chē)站的車(chē)票需加撥訂票車(chē)站所在地的區(qū)號(hào)。
（編輯：Jesse）
