在航空公司不斷拓展直銷業(yè)務(wù)過程中，頻頻遭遇“釣魚網(wǎng)站”困擾，其中，全部機票均為直銷的春秋航空更是深受其苦。

　　機票頻遭低買高賣

　　一位張姓女大學(xué)生透露，她與同寢室的5位同學(xué)一起在網(wǎng)上搜索到的“春秋網(wǎng)站”上買了上海-昆明的機票，單張票價為770元。最后因發(fā)現(xiàn)無法改簽，經(jīng)過和春秋航空機場柜臺溝通發(fā)現(xiàn)，該機票實際為499元特價機票，不能改簽，是假網(wǎng)站自己購票后又加價出售。

　　作為國內(nèi)惟一一家廉價航空公司，春秋航空自2005年成立至今，平均票價低于市場30%以上?！按呵锖娇罩阅軌虮３值土钠眱r，其中一點原因就是秉承直銷策略。但沒想到這給了造假者可乘之機。”春秋航空相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

　　據(jù)了解，春秋航空主打的“99系列特價機票”，包括“9元”、“99元”、“199元”等，僅限春秋航空網(wǎng)站及春秋航空手機網(wǎng)站購買。然而，特價機票被不法之徒鉆了空子。“近年來，電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)假春秋、黑代理日益增多，他們專利用‘春秋航空特價機票’的名義欺騙一些不是十分了解電子商務(wù)的消費者?！贝呵锖娇辗Q。

　　航企釣魚網(wǎng)站層出不窮

　　除了春秋航空外，幾乎其他所有國內(nèi)航空公司都遭遇過網(wǎng)上“李鬼”。此前有消息稱，一位大一學(xué)生高偉因返鄉(xiāng)心切，在假冒“國航”網(wǎng)站上購買機票，卻遇到“連環(huán)騙”，最終被騙走了包括機票票款在內(nèi)的3100元。另外一位長春旅客因誤入假南航訂票網(wǎng)站，被騙3800元。也曾有消費者在假“東方航空”網(wǎng)上訂購機票被騙。

　　攜程網(wǎng)昨日發(fā)布警示，最惡劣的機票類欺詐是結(jié)合山寨網(wǎng)站與ATM的欺詐方式。簡單來說，黑代理會透過購買旅游關(guān)鍵字等，讓旗下山寨網(wǎng)站在搜索排行中靠前，一旦消費者透過網(wǎng)絡(luò)搜索進入假網(wǎng)站購票后，再以造假的客服電話，謊稱機票購買失敗，或是利用客戶退改簽的需要，結(jié)合ATM詐騙，誘騙消費者上當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶現(xiàn)金。

　　除此之外，無良的黑代理也可能以假機票、假行程單誘使消費者上當(dāng)，以假機票為例，就是在收取消費者機票票款后，再向航空公司退掉機票拿回現(xiàn)金。這導(dǎo)致消費者在剛拿到行程單時可以核實，但登機時卻無法登機?！吧鲜銮闆r需要引起消費者關(guān)注?！睌y程相關(guān)工作人員稱。

　　春秋率先成立“打假小組”

　　為了反擊“釣魚網(wǎng)站”，春秋航空專門成立“打假小組”進行維權(quán)。“目前，春秋航空主要通過聯(lián)系假網(wǎng)站方，要求其關(guān)閉網(wǎng)站；向通信管理局、網(wǎng)警舉報以及向法院起訴三種方式進行打假?！贝呵锖娇战榻B。

　　“其實，隨著網(wǎng)絡(luò)安全性提升以及管理日漸規(guī)范，釣魚網(wǎng)站已經(jīng)有所收斂，要知道，在幾年前，甚至曾出現(xiàn)過在網(wǎng)上搜索某航空公司后，前幾位搜索結(jié)果均是假網(wǎng)站的現(xiàn)象?！北本├茁蓭熓聞?wù)所律師郝俊波表示，“如果遇到釣魚網(wǎng)站，消費者最好報警來解決，因為以目前的技術(shù)，要調(diào)查出假網(wǎng)站的相關(guān)信息并非十分困難”。

　　另外，一位業(yè)內(nèi)人士指出，由于假的航企官網(wǎng)不僅給企業(yè)發(fā)展直銷業(yè)務(wù)帶來麻煩，對其品牌也損害頗大。所以，航空公司也應(yīng)在打假中投入更多精力，并加大對自己官網(wǎng)宣傳，保護消費者權(quán)益。

    （編輯：Jesse）