工商總局出臺意見規(guī)范網(wǎng)絡團購
2012年03月15日 09:36
國家工商行政管理總局日前出臺《關于加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理的意見》，以規(guī)范網(wǎng)絡團購市場經(jīng)營秩序，維護網(wǎng)絡消費者和經(jīng)營者的合法權益。
網(wǎng)絡團購是指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，聚集一定數(shù)量的消費者組團，以較低折扣購買同一種商品或服務的商業(yè)活動。
近年來，我國網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動發(fā)展迅速，用戶總量和交易規(guī)模快速增長，已成為一種重要的網(wǎng)絡交易形式。但是，由于網(wǎng)站主體良莠不齊，也出現(xiàn)了消費欺詐、以次充好、虛報原價、虛報人數(shù)、“霸王條款”、抽獎舞弊、售后服務無保障、維權困難等問題，相關的消費糾紛和投訴急劇上升。
針對網(wǎng)絡團購的特點和消費投訴中反映出的熱點問題，工商總局制定出臺了《關于加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理的意見》。
意見規(guī)定，團購網(wǎng)站經(jīng)營者應承擔以下七項責任義務：對團購商品（服務）供應者的經(jīng)營主體資格和團購商品（服務）質(zhì)量建立審核制度；以合同形式明確與團購商品（服務）供應者、消費者之間的權利、義務和責任；團購商品（服務）供應者商業(yè)秘密和消費者個人信息保護；不正當競爭行為禁止；保護消費者合法權益；記錄、保存交易信息；規(guī)范團購促銷活動。
意見同時要求各級工商機關，要把好網(wǎng)絡團購市場準入關，督促團購網(wǎng)站切實履行責任義務加強網(wǎng)絡監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作，加大對各類網(wǎng)絡團購違法行為的打擊力度，切實維護團購消費者和經(jīng)營者的合法權益。
（編輯：Jesse）
