作為消費(fèi)者，許多市民都有過尷尬的維權(quán)經(jīng)歷，而深圳市民傅先生，在購假投訴無回應(yīng)之后，干脆自費(fèi)辦起了3·15維權(quán)網(wǎng)，并堅(jiān)持長(zhǎng)達(dá)3年時(shí)間。傅先生說，自費(fèi)辦維權(quán)網(wǎng)，從未想過賺錢，只希望提供一個(gè)平臺(tái)，讓消費(fèi)行為置于陽光之下。

    今年3·15前后，商家、企業(yè)的不誠(chéng)信行為被屢屢曝光，有市民向本報(bào)反映，在深圳，有市民自費(fèi)辦“3·15維權(quán)網(wǎng)”（網(wǎng)址http：//www.sz315.org.cn/）幫消費(fèi)者維權(quán)。記者登錄該網(wǎng)站看到，民辦維權(quán)網(wǎng)頁面非常簡(jiǎn)單，除鏈接“公安”、“城管”、“教育”相關(guān)職能部門投訴電話，其他部分均為消費(fèi)投訴信息，并被劃分為“置頂投訴”、“最新投訴”和“熱點(diǎn)投訴”。記者留意到，在該網(wǎng)站發(fā)帖投訴的網(wǎng)民非常踴躍，每日投訴量都達(dá)數(shù)十條，涉及各類企業(yè)。

    在深圳一家網(wǎng)絡(luò)公司做管理工作的傅先生，是這個(gè)網(wǎng)站唯一的運(yùn)作人員。傅先生告訴記者，2009年，他在深圳買了一部手機(jī)，使用不久就發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，多方投訴未獲回應(yīng)后，他決定自己辦一個(gè)維權(quán)網(wǎng)站?！爱?dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者投訴如果沒有回應(yīng)，可以到這個(gè)平臺(tái)將他的投訴信息公開，其他消費(fèi)者看到投訴后，會(huì)多一些判斷”，傅先生說。

    據(jù)傅先生介紹，民辦維權(quán)網(wǎng)至開辦以來，每天都能吸引近千人瀏覽，每年3·15前后，網(wǎng)站的投訴量就會(huì)迅速增加，一天最多超過百條。為規(guī)范市民投訴行為，傅先生為網(wǎng)站定下了三個(gè)原則：不能惡意誹謗，不能搞人身攻擊，不能以訛傳訛。此外，為確保網(wǎng)站的“公益性”，傅先生還將聯(lián)系電話、QQ等信息從網(wǎng)站刪除，杜絕商家“花錢刪帖”。如果確實(shí)存在市民惡意投訴，網(wǎng)站在收到企業(yè)通過郵件發(fā)送的“情況說明”后，會(huì)及時(shí)刪除相關(guān)信息。

    據(jù)記者了解，維權(quán)網(wǎng)開辦三年以來，傅先生每月都要從工資中拿出幾百元，用于租用服務(wù)器，累計(jì)投入多達(dá)數(shù)萬元。直到現(xiàn)在，該維權(quán)網(wǎng)仍頻繁遭遇“黑客”的攻擊。傅先生表示，由于精力有限，網(wǎng)站現(xiàn)在唯一的功能就是“曝光”，而他曾試圖與深圳市消委會(huì)、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系，將網(wǎng)站納入官方渠道，搭建消費(fèi)者和企業(yè)溝通的平臺(tái)，同樣未獲回應(yīng)。

    傅先生通過本報(bào)呼吁，希望有熱心公益的市民，能夠加入到網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中來，讓這個(gè)消費(fèi)者自己的平臺(tái)，能夠做出影響力。

    （編輯：Jesse）