上周在都柏林舉辦的OpenJaw客戶會(huì)議上，Atmosphere Research Group的Henry Harteveldt分享了有關(guān)旅游科技趨勢(shì)的一些有意思的數(shù)據(jù)和最新情況。

    其數(shù)據(jù)顯示，擁有平板電腦設(shè)備的中國(guó)和巴西旅行者的數(shù)量更多。

    Atmosphere Research Group針對(duì)2012年第二季度的英國(guó)、美國(guó)、巴西和中國(guó)的乘坐飛機(jī)的旅客進(jìn)行了調(diào)查，報(bào)告顯示，擁有平板電腦的美國(guó)、巴西和中國(guó)乘客的比例分別為35%、50%和53%。

    而對(duì)擁有手機(jī)的旅行者數(shù)量進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，擁有智能手機(jī)的巴西和中國(guó)旅行者分別占78%和89%；相比之下，擁有手機(jī)的英國(guó)和美國(guó)旅行者均為66%左右。

    相比看電視，所有四個(gè)國(guó)家的旅行者現(xiàn)在都花費(fèi)更多的時(shí)間用手機(jī)來(lái)上網(wǎng)。他們還熱衷于通過(guò)手機(jī)來(lái)購(gòu)買一系列“低風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品，例如預(yù)訂餐廳和觀光旅游產(chǎn)品。

    Harteveldt使用這些數(shù)據(jù)來(lái)強(qiáng)調(diào)：手機(jī)、消費(fèi)者的主導(dǎo)權(quán)和大數(shù)據(jù)是在線零售商應(yīng)關(guān)注的三大旅游科技趨勢(shì)。
 
    “旅行者習(xí)慣于讓所有事情都按照他們的意愿來(lái)進(jìn)行，他們想獲得更多的主導(dǎo)權(quán)，由自己來(lái)決定如何購(gòu)買和支付。旅行者希望旅游銷售商能根據(jù)他們的興趣和預(yù)算來(lái)制造產(chǎn)品，但上述銷售商現(xiàn)在還無(wú)法很好地滿足旅行者的這一要求。”

    該調(diào)查報(bào)告顯示，旅行者認(rèn)為零售商沒有充分利用技術(shù)來(lái)為他們提供個(gè)性化的產(chǎn)品或提升整體的旅游體驗(yàn)。

    Harteveldt表示：

    “消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)某些領(lǐng)域在利用技術(shù)這一點(diǎn)上似乎做得很好，于是他們提出這樣一個(gè)問(wèn)題：為什么旅游公司不能提升其表現(xiàn)呢？另外，語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)和可視化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用日益增多，如果你把這一因素也納入考慮范圍，那你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)旅游公司需要更充分地利用大數(shù)據(jù)。”

    （編輯：Jesse）