北京時間5月30日消息，據(jù)國外媒體報道，市場研究公司Gartner當?shù)貢r間周二發(fā)表報告稱，企業(yè)開始使用能用來監(jiān)視員工互聯(lián)網(wǎng)使用情況的技術(shù)，到2015年，60%的企業(yè)將出于安全原因監(jiān)視員工使用社交媒體的情況。

　　報告指出，盡管許多公司出于品牌管理和營銷目的監(jiān)視社交媒體使用情況，但目前只有不到10%的企業(yè)出于安全原因監(jiān)視員工使用Facebook、YouTube、LinkedIn等社交媒體的情況。

　　Gartner研究副總裁安德魯·瓦爾斯(Andrew Walls)在報告中指出，盡管新技術(shù)和新服務將導致更多企業(yè)監(jiān)視員工使用社交媒體的情況，但出于道德和法律原因，企業(yè)也應當嚴格管理其監(jiān)視活動。

　　瓦爾斯表示，監(jiān)視有助于企業(yè)避免安全問題，例如員工在網(wǎng)上上發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的視頻，但“有時訪問社交媒體會帶來嚴重的法律問題，例如經(jīng)理評估員工的Facebook檔案，了解員工的宗教信仰和性取向，會觸犯同等就業(yè)機會和隱私保護方面的法律法規(guī)”。

　　今年早些時候有媒體報道稱，部分老板在面試員工時會要求員工提供Facebook帳戶信息。瓦爾斯在一份新聞稿中稱，這種行為將“逐步減少”，但企業(yè)將繼續(xù)監(jiān)視員工和客戶在社交媒體上發(fā)布的信息。

　　瓦爾斯在報告中表示，監(jiān)視員工社交媒體使用情況的企業(yè)會面臨員工的不滿，“監(jiān)視員工社交媒體使用情況的部分企業(yè)已經(jīng)對員工采取紀律措施，盡管這并不違法，但與大多數(shù)西方國家倡導的言論自由和隱私權(quán)格格不入”。

　　另外，在最近的數(shù)起勞資糾紛中，美國國家勞工關(guān)系委員會(U.S. National Labor Relations Board)裁定解聘因在社交媒體上抱怨工作環(huán)境的員工的企業(yè)敗訴。

　　隱私權(quán)保護機構(gòu)隱私權(quán)信息交流中心(Privacy Rights Clearinghouse)政策主管保羅·斯蒂芬斯(Paul Stephens)表示，員工應謹慎在Facebook等社交媒體上發(fā)布“不恰當”的與工作有關(guān)的信息，他在一封電子郵件中說，“毫無疑問的是，社交媒體的增長已經(jīng)改變了有組織的安全監(jiān)視活動，員工應當了解，他們的活動受到了企業(yè)的監(jiān)視?！眴T工應當利用大多數(shù)社交媒體提供的隱私控制。

　　消費者權(quán)益保護機構(gòu)Consumer Watchdog隱私項目主管約翰·辛普森(John Simpson)對打著安全名義的“企業(yè)監(jiān)視”活動進行了批評，“實際上，Gartner報告中討論的許多行為都是對員工個人生活的‘窺探’，企業(yè)這樣做沒有說得過去的理由，監(jiān)視員工社交媒體使用情況的企業(yè)必須停止這種不道德的行為”。

　　Gartner表示，許多產(chǎn)品都能監(jiān)視員工的社交媒體使用情況，作為服務的一部分，許多公關(guān)公司也監(jiān)視社交媒體。安全機構(gòu)開始關(guān)注社交媒體，目的不僅僅是保證國內(nèi)安全，還包括發(fā)現(xiàn)潛在的威脅，“監(jiān)視服務和工具的問題在于它們會產(chǎn)生大量的信息，這些個人信息可能會在無意間泄露”。

　　瓦爾斯在報告中指出，考慮監(jiān)視員工社交媒體使用情況的企業(yè)需要確保遵守所在國的法律。Gartner稱，另外，如果企業(yè)要監(jiān)視員工在自備設(shè)備上使用社交媒體的情況，需要征得員工的同意。

　　報告稱，在開始監(jiān)視前，安全員工需要得到公司高管的批準，“監(jiān)視是一種不同尋常的活動，要求專門的技能和高管的明確批準”。

    （編輯：Jesse）