調查稱中國網(wǎng)上購物者比例高于美國
2012年07月11日 09:29
據(jù)國外媒體報道，咨詢與外包公司Capgemini最新發(fā)布的一項報告顯示，發(fā)展中國家的在某種方式上比美國等發(fā)達國家數(shù)字化的程度更高。報道稱， Capgemini公司對發(fā)展中國家及發(fā)達國家的16000人進行了問卷調查。他們的調查結論讓一些高科技比較發(fā)達的國家感到吃驚：發(fā)展中國家的人更依賴于從各種數(shù)字渠道獲取信息。
比如，中國69%的受訪者以及印度72%的受訪者均表示愿意在網(wǎng)上購物，而非游逛實體店。相比之下，美國網(wǎng)上購物的顧客只占受訪者比例的31%。
另外，中國超過3/4的受訪者將自己定位為網(wǎng)絡購物狂，只有14%的受訪者表示偶爾才去網(wǎng)上購買東西。與此對應的是，美國的網(wǎng)絡購物狂比例只有27%。
調查人員認為，造成這種現(xiàn)象的部分原因是基礎設施的差異，因為發(fā)展中國家沒有完整的購物系統(tǒng)和成熟的經(jīng)濟體，而且發(fā)展中國家的人更愿意嘗試新鮮的生活方式，比如移動設備。
在所有受訪國家中，半數(shù)人均認為實體店在未來8年中會變?yōu)橐环N僅僅做展示用的地方。但是在發(fā)展中國家，超過半數(shù)的人認為實體店會死亡。
研究人員稱，店內大量存貨變得不再重要，因為顧客更喜歡商品自己送上門。所以零售商要為顧客創(chuàng)造不一樣的購物體驗才能真正把握商機。
（編輯：Jesse）
