用爆炸式的增長來形容快捷支付用戶量的激增毫不為過。截至目前，支付寶快捷支付用戶數(shù)量達(dá)7500萬，而僅僅在半年前，這一數(shù)字還只有4000萬左右。緊隨其后，包括銀聯(lián)在線(微博)支付、財(cái)付通等一大批第三方支付企業(yè)均推出了自己的快捷支付產(chǎn)品。粗略估算，當(dāng)前各家支付企業(yè)的快捷支付用戶數(shù)已超過1億?；ヂ?lián)網(wǎng)支付正整體步入“快捷”時(shí)代。而日前，支付寶又宣布將PC快捷支付與移動(dòng)端打通，將手機(jī)支付全面升級(jí)為移動(dòng)快捷支付。伴隨著后續(xù)的用戶體驗(yàn)升級(jí)及宣傳推廣，快捷支付用戶數(shù)有望呈高速增長態(tài)勢。

　　互聯(lián)網(wǎng)支付正在進(jìn)入“快捷”時(shí)代

　　快捷支付是支付寶與銀行在2011年聯(lián)合推出的創(chuàng)新支付服務(wù)，快捷支付最大的特點(diǎn)在于“快捷”二字，用戶可以不需要開通網(wǎng)銀，直接通過輸入銀行卡面信息就可以完成網(wǎng)上購物付款。

　　具體而言，根據(jù)流程：第一次支付時(shí)，用戶需在支付寶網(wǎng)站頁面或系統(tǒng)提供姓名、身份證件類型及號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)、有效期等信息；支付寶將上述信息提交銀行驗(yàn)證成功后，客戶輸入支付寶支付密碼或手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令，驗(yàn)證通過后即可完成支付。在第二次乃至以后，用戶再次進(jìn)行支付時(shí)就大大簡便：通過PC、手機(jī)客戶端或網(wǎng)站等方式訂購商品時(shí)選擇快捷支付，輸入支付密碼和手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令，驗(yàn)證通過后即可完成支付。

　　艾瑞咨詢(微博)近日發(fā)布的《2011-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)支付用戶行為研究報(bào)告》顯示，目前，快捷支付已經(jīng)超過網(wǎng)銀成為賬戶余額支付之外使用頻率最高的支付方式。截至目前，包括快錢、銀聯(lián)在線支付、財(cái)付通等多數(shù)第三方支付公司都推出了快捷支付這一產(chǎn)品。這些第三方支付企業(yè)所擁有的快捷支付用戶數(shù)超過1億。

　　據(jù)透露，目前財(cái)付通快捷支付與國內(nèi)20多家主流銀行達(dá)成合作。相關(guān)行業(yè)人士稱，快捷支付服務(wù)降低了網(wǎng)上支付的門檻，并開始由電腦PC端延伸至智能手機(jī)端，隨著智能手機(jī)的普及和手機(jī)支付場景的日漸豐富，快捷支付的使用率必將大幅提升，第三方支付市場將掀起新一輪支付熱潮。

　　便捷安全成快捷支付殺手锏

　　易觀國際(微博)研究報(bào)告指出，網(wǎng)銀的整體支付成功率僅有60%左右，而快捷支付則高達(dá)90%以上?？旖葜Ц遁^高的總體支付成功率也是保障此項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長的重要因素。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，與國內(nèi)傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比，快捷支付這種新型的支付方式有著明顯的優(yōu)勢。

　　首先是便捷。傳統(tǒng)網(wǎng)銀支付只能在安裝了Windows操作系統(tǒng)、IE瀏覽器的電腦上使用，消費(fèi)者平均要跳轉(zhuǎn)7次頁面才能實(shí)現(xiàn)付款；而快捷支付則可以同時(shí)在Android、iPhone、Symbian等各種手機(jī)操作系統(tǒng)上使用，而且支付界面統(tǒng)一，消費(fèi)者網(wǎng)購付款時(shí)只需要選擇“快捷支付”，輸入支付密碼和手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令即可一步完成支付貨款的動(dòng)作。

　　其次是安全。傳統(tǒng)的網(wǎng)銀支付都是公網(wǎng)傳輸指令，且需要通過持卡人在支付機(jī)構(gòu)和銀行網(wǎng)站之間的頁面跳轉(zhuǎn)完成支付指令傳輸，消費(fèi)者的密碼極易被網(wǎng)絡(luò)黑客釣魚盜竊，而“快捷支付”支付機(jī)構(gòu)與銀行服務(wù)器專線傳輸支付指令，無網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)，大大降低了交易過程中的釣魚風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三，支付成功率高。由于“快捷支付”的方便和安全，使其有較高的總體支付成功率，從而保障了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速增長，一旦形成用戶習(xí)慣，其交易額將還會(huì)有數(shù)倍的上升空間。正是看好了快捷支付的前景，截至目前，包括快錢、銀聯(lián)在線支付、財(cái)付通等多數(shù)第三方支付公司都推出了快捷支付這一產(chǎn)品。電信運(yùn)營商、銀行等也加大快捷支付的力度。電商業(yè)內(nèi)人士分析，電商網(wǎng)站接入快捷支付后，可大大降低用戶的支付門檻，簡化支付流程，有效提高交易成功率。另外，依托著財(cái)付通超過1.9億的支付用戶群體為電信運(yùn)營商帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。

　　快捷支付安全需立法和技術(shù)雙重保障

　　快捷支付調(diào)和了商戶、銀行以及用戶三者之間的矛盾。在線上部分，通過快捷支付，用戶、商戶兩個(gè)端口的需求均能得到較好的滿足。而在線下部分，作為資金來源的商業(yè)銀行，也同樣因?yàn)榭旖葜Ц抖@益。支付寶推出了“快捷支付風(fēng)險(xiǎn)72小時(shí)全額賠付承諾”的服務(wù)。對于銀行而言，這種承諾為商業(yè)銀行分散了部分網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于一些中小銀行來說，快捷支付更是一條補(bǔ)足其短腿的路徑?？旖葜Ц稁椭切]有網(wǎng)銀或者網(wǎng)銀技術(shù)不健全的中小商業(yè)銀行和農(nóng)信社為他們的客戶提供網(wǎng)上支付服務(wù)。

　　快捷支付的安全性仍需技術(shù)和立法雙重保障。快捷支付給商業(yè)銀行、電商企業(yè)以及消費(fèi)者之間帶來了極大方便，但仍然有消費(fèi)者對如何保障電子支付的安全心存疑問。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在“快捷支付”將所有的安全重任都“寄托”在支付寶賬號(hào)、密碼上，一旦支付寶賬號(hào)被竊，后果不堪設(shè)想。因此，建議“快捷支付”要加強(qiáng)支付寶賬號(hào)、密碼的安全性。快捷支付業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推廣應(yīng)著重于客戶服務(wù)質(zhì)量的提升，針對支付過程進(jìn)行程序優(yōu)化，進(jìn)一步完善、豐富消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，以及滿足用戶需求，從而減少快捷支付用戶的流失。在國家層面，應(yīng)該加快制定《中華人民共和國信息安全法》和《中華人民共和國電子支付法》，以有效規(guī)范電子支付活動(dòng)，促進(jìn)我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

　　快捷支付將推動(dòng)電子支付革命。日前，支付寶正式宣布將PC快捷支付與移動(dòng)端打通，將手機(jī)支付全面升級(jí)為移動(dòng)快捷支付。軟件+移動(dòng)快捷支付的模式可以應(yīng)用在移動(dòng)電商、手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)閱讀等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解，移動(dòng)快捷支付方案通過整合原有的安全支付、WAP支付等方式，對外提供更為清晰、便捷的手機(jī)支付方案。與傳統(tǒng)手機(jī)支付相比，移動(dòng)快捷支付在用戶資金渠道、支付體驗(yàn)、支付安全等方面進(jìn)行大力提升。在保證支付安全的前提下，PC快捷支付與移動(dòng)端打通降低了移動(dòng)支付門檻，并開始由電腦PC端延伸至智能手機(jī)端，隨著智能手機(jī)的普及和手機(jī)支付場景的日漸豐富，有望帶來快捷支付用戶的井噴式發(fā)展。

    （編輯：Jesse）