互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣，正在重新塑造手機(jī)產(chǎn)業(yè)，如今，互聯(lián)網(wǎng)還即將改變傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè)。

　　7月11日，中國(guó)人保攜手金山網(wǎng)絡(luò)推出升級(jí)版網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)。為遭遇網(wǎng)購(gòu)欺詐的網(wǎng)民提供風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。這是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司首次大規(guī)模觸網(wǎng)，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　“保險(xiǎn)業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一直非常重視，較高的技術(shù)門(mén)檻成為令其徘徊的因素，此次合作雖然說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，但也更是機(jī)遇?！币晃槐ｋU(xiǎn)業(yè)觀(guān)察人士表示。

　　此前，保險(xiǎn)業(yè)與電子商務(wù)并非毫無(wú)交集。有保險(xiǎn)公司與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聯(lián)合推出“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。但該服務(wù)規(guī)模較小，而且運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)其實(shí)并無(wú)二致。而此次推出的“網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)”似乎具備了更徹底的互聯(lián)網(wǎng)基因。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，如果兩者結(jié)合得好，會(huì)像許多傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后獲得新生一樣，產(chǎn)生1+1>2的化學(xué)效應(yīng)。

　　自掏腰包為用戶(hù)投保

　　“網(wǎng)絡(luò)欺詐和網(wǎng)購(gòu)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)是我們兩家的結(jié)合點(diǎn)。”金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛(微博)表示。7月4日，CNNIC發(fā)布報(bào)告顯示，去年全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的網(wǎng)民遇到過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站，其中近40%曾經(jīng)被騙超過(guò)500元，造成的損失不低于308億元，這一數(shù)字較2009年激增了4倍。

　　這些不幸“中招”的網(wǎng)民往往投訴無(wú)門(mén)。目前，不論是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，第三方支付廠(chǎng)商，還是銀行，都對(duì)此類(lèi)欺詐行為沒(méi)有明確的責(zé)任劃分。中招網(wǎng)民多只能無(wú)奈自認(rèn)倒霉?！岸@正是體現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值的時(shí)候?！北ｋU(xiǎn)業(yè)觀(guān)察人士表示。

　　據(jù)介紹，金山網(wǎng)絡(luò)將為旗下金山毒霸和獵豹瀏覽器兩款軟件的用戶(hù)向中國(guó)人保投保，保額每年最高可達(dá)8000元。若用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)不幸遭到欺詐，導(dǎo)致資金被盜，金山網(wǎng)絡(luò)將先行賠付，并保證用戶(hù)在7個(gè)工作日內(nèi)收到賠付款。用戶(hù)并不需要交保險(xiǎn)金，后續(xù)，金山再向中國(guó)人保進(jìn)行理賠手續(xù)。按照傅盛的話(huà)來(lái)說(shuō)，“這是我們自掏腰包為用戶(hù)投保?！?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)模式改變保險(xiǎn)

　　“‘網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)’對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)嶄新的嘗試，與傳統(tǒng)已經(jīng)成熟的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如車(chē)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等有著根本性的差異，這是互聯(lián)網(wǎng)模式帶來(lái)的顛覆?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。

　　巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)無(wú)疑對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有著莫大的誘惑力。據(jù)艾瑞咨詢(xún)(微博)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7735.6億元，網(wǎng)民滲透率超過(guò)四成。但保險(xiǎn)公司一直存在“老虎吃天無(wú)從下手”的憂(yōu)慮。

　　“對(duì)于成熟的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司非常清楚如何取證來(lái)明確保險(xiǎn)責(zé)任，但在電子商務(wù)領(lǐng)域，他們并不專(zhuān)業(yè)，無(wú)法獨(dú)立完成相關(guān)手續(xù)?！痹撊耸勘硎?，擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的金山網(wǎng)絡(luò)正好彌補(bǔ)了此一短板。

　　據(jù)傅盛介紹，如何鑒定真實(shí)的欺詐案例和投機(jī)騙保是個(gè)十分專(zhuān)業(yè)的技術(shù)活。金山也是通過(guò)積累了十多年的云安全等技術(shù)才得以實(shí)現(xiàn)，僅今年上半年，金山云安全平臺(tái)就攔截了超過(guò)60萬(wàn)個(gè)新增的釣魚(yú)網(wǎng)站?！拔覀兊能浖赓M(fèi)了，但不等于免責(zé)。為了該保險(xiǎn)，我們還專(zhuān)門(mén)建立了數(shù)十人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！备凳⒄f(shuō)。

    （編輯：Jesse）