亞馬遜中國(guó)推出網(wǎng)購(gòu)個(gè)性化定制服務(wù)
2012年07月31日 14:03
7月30日下午消息,亞馬遜中國(guó)正式推出“訂購(gòu)省”服務(wù),該服務(wù)可以根據(jù)消費(fèi)者的選擇,主動(dòng)定期配送日用品;同時(shí)還可以在亞馬遜每日低價(jià)的基礎(chǔ)上享受額外5%~10%的優(yōu)惠和免費(fèi)送貨服務(wù)。“訂購(gòu)省”就如同訂購(gòu)報(bào)紙、牛奶一樣按時(shí)免費(fèi)送貨上門(mén),無(wú)需每次重新下單。
據(jù)介紹,參加“訂購(gòu)省”的商品主要是美容化妝、個(gè)護(hù)健康、母嬰用品、食品和寵物用品中具有周期性購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)品。消費(fèi)者可通過(guò)“訂購(gòu)省”服務(wù)在亞馬遜中國(guó)訂制這五大類商品的按月配送,付款方式可以選擇貨到付款或信用卡自動(dòng)扣款。
選用“訂購(gòu)省”服務(wù)以后,商品即將寄送時(shí)亞馬遜系統(tǒng)會(huì)郵件通知,信用卡付款在發(fā)貨時(shí)才會(huì)扣款,快遞送貨上門(mén)在用戶收到貨時(shí)才會(huì)收取貨款。顧客可以自由選擇從一個(gè)月一次到六個(gè)月一次不等的商品配送周期,如果以后不想再買(mǎi)可以在下次寄送前在取消,但如果覺(jué)得體驗(yàn)很好,可以使用“訂購(gòu)省”長(zhǎng)期定制,無(wú)需每次重新下單。
亞馬遜中國(guó)推出的“訂購(gòu)省”化了顧客的購(gòu)買(mǎi)程序,顧客只需選擇希望在一個(gè)月的哪一天送貨,然后再選擇希望的配送周期,即可坐等商品定期送貨上門(mén)。如果顧客希望變更訂購(gòu)信息,可以隨時(shí)通過(guò)“我的帳戶”-“管理我的訂購(gòu)省”頁(yè)面,更改訂購(gòu)的商品數(shù)量,發(fā)貨時(shí)間表,信用卡賬單地址,送貨地址和付款方式等信息。
據(jù)介紹, “訂購(gòu)省”服務(wù)的推出催生了一批明星單品。其中最受歡迎的是好奇紙尿褲和歐德寶進(jìn)口牛奶,比正常銷(xiāo)售增長(zhǎng)10倍以上,除此之外其它個(gè)護(hù)與美妝產(chǎn)品也有不俗的表現(xiàn)。
除了“訂購(gòu)省”,自去年11月起亞馬遜中國(guó)還在北京、上海、廣州、成都四大城市首推的“晚間送貨服務(wù)”,免除了消費(fèi)者自己提貨回家的麻煩;在部分地區(qū)推行的“預(yù)約送貨”可根據(jù)消費(fèi)者特殊要求的時(shí)間段送貨上門(mén);“快遞時(shí)間預(yù)估系統(tǒng)”更是可以幫助消費(fèi)者清楚明了地知道自已能何時(shí)收到貨物。
(編輯:Jesse)