今年前11個(gè)月網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)410億元，居全國(guó)第8位，是東百集團(tuán)東街店去年?duì)I業(yè)額12.24億元的33倍之多，其中福州人均網(wǎng)購(gòu)近2000元

　　離2013年元旦整整還有一個(gè)月的時(shí)候，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)成交突破一萬(wàn)億元這一預(yù)期中的目標(biāo)已提前實(shí)現(xiàn)。這其中，福建乃至福州網(wǎng)民貢獻(xiàn)良多……根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)，人口數(shù)量不占優(yōu)勢(shì)的福建省以410億元的交易額排名全國(guó)第8，閩人均網(wǎng)購(gòu)金額超過(guò)1000元。而落實(shí)到福州，業(yè)內(nèi)估算，福州人均網(wǎng)購(gòu)金額接近2000元。電子商務(wù)已經(jīng)成為拉動(dòng)福州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　今年福州人均網(wǎng)購(gòu)接近2000元

　　如果你年齡在16歲以上，45歲以下，卻還沒(méi)有過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的經(jīng)歷，那么，“恭喜”你！你out了！

　　根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至11月30日晚9點(diǎn)50分，淘寶和天貓本年度的交易額已突破一萬(wàn)億元人民幣。其中，人口數(shù)僅排在全國(guó)第17位的福建省，卻以410億元的交易額排在全國(guó)第8位，占全國(guó)總交易額4.1%。按照目前福建省總?cè)丝?689萬(wàn)人計(jì)算，平均每個(gè)福建人今年前11個(gè)月在淘寶和天貓中花費(fèi)了1100元。

　　而作為全國(guó)電子商務(wù)示范城市的福州，消費(fèi)金額更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，以福州的實(shí)際情況看，人均網(wǎng)上消費(fèi)額起碼要福建人均網(wǎng)購(gòu)數(shù)的基礎(chǔ)上乘以2。

　　這個(gè)數(shù)字背后，體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)驚人的發(fā)展速度。根據(jù)去年公布的數(shù)據(jù)，2010年，福建省的淘寶交易額為122.4億元，人均年消費(fèi)額只有350元。從2010年至2012年，福建省人均淘寶交易額有3倍的增長(zhǎng)。其中福州與廈門兩地今年的同比增速近40%，包括三明、寧德在內(nèi)的三四線城市同比增速超過(guò)60%。

　　今年11月11日，淘寶與天貓共創(chuàng)下了單日191億元的交易額，是2011年11月11日的3倍之多。其中福建網(wǎng)民以7.8億元的貢獻(xiàn)，高居全國(guó)第8位，人均花費(fèi)21元。福州與廈門兩地當(dāng)天的交易額占全省一半，其中福州網(wǎng)民共消費(fèi)了2.1億多元，在省內(nèi)居首，在全國(guó)排名第16。廈門則以1.8億元的交易額居第20位。

　　410億元的交易額是何概念？據(jù)福建省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年福建省連鎖業(yè)50強(qiáng)去年全年?duì)I業(yè)總額為1184.25億元，410億元的淘寶交易額已經(jīng)超過(guò)福建連鎖行業(yè)50強(qiáng)去年全年?duì)I業(yè)額的三分之一；是擁有全國(guó)204家門店的永輝超市2011年全年銷售額203.8億元的2倍之多；是福州百貨業(yè)歷年來(lái)銷售冠軍的東百集團(tuán)東街店去年?duì)I業(yè)額12.24億元的33倍之多。

　　福州網(wǎng)店1人坐堂占半數(shù)以上

　　2周前，一份主題為“小即是美——商業(yè)社會(huì)之變”的網(wǎng)商年度研究報(bào)告正式發(fā)布。報(bào)告認(rèn)為，“小是小前端，美是幸福感和消費(fèi)者參與共創(chuàng)的至爽的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。小而美的沃土在形成，今天與未來(lái)的商業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著深刻而根本性的變化?！?/p>

    報(bào)告指出，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，“小而美”有了新的內(nèi)涵。能夠感知客戶個(gè)性化需求的小企業(yè)或擅于將自己變小的企業(yè)反而有優(yōu)勢(shì)，以平臺(tái)化的方式來(lái)支撐這樣小的前端，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)上還聚集大量的服務(wù)商，形成一個(gè)富生態(tài)的環(huán)境來(lái)支撐網(wǎng)商，這是現(xiàn)在正在發(fā)生的事情。

    福州電商行業(yè)中，賣方的現(xiàn)狀印證了這一點(diǎn)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前福州58%的賣家開(kāi)店時(shí)間不超過(guò)3年，大部分網(wǎng)商的人員規(guī)模和營(yíng)業(yè)規(guī)模都很??；人員規(guī)模方面，福州賣家人員規(guī)模僅自己一人的占了大半(58.1%)，5人以下的規(guī)模占(97.1%)。

　　福州網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)識(shí)到，隨著電商行業(yè)的急劇發(fā)展，和大商家比拼規(guī)模已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，美而非規(guī)模成為信息商業(yè)社會(huì)的重要特征。現(xiàn)在福州的中小網(wǎng)商基本上是在大型電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，而以小前端嵌入大平臺(tái)，就需要找到自己的定位，那就是首先要做到美，而非做大規(guī)模。

　　電商將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)取而代之？

　　“我先告訴所有的像王總(王健林)這樣的傳統(tǒng)零售一個(gè)好消息，電商不可能完全取代傳統(tǒng)零售行業(yè)，同時(shí)告訴你們，是基本取代你們。重要的是電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新，是生活方式的變革。很多人看成是商業(yè)模式，事實(shí)上它在影響一代一代人。電子商務(wù)今天一萬(wàn)億只是剛剛開(kāi)始，現(xiàn)在所做的只是對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的變革，未來(lái)三五年，將進(jìn)入生產(chǎn)制造的變革，直到影響生活方式的變革?！边@是阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云，在獲得今年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王健林“對(duì)賭”時(shí)所說(shuō)的一番話。

　　電子商務(wù)會(huì)否基本取代傳統(tǒng)商業(yè)，當(dāng)然是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。但是，在福州，傳統(tǒng)商業(yè)確實(shí)已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊。

　　福州商家的傳統(tǒng)促銷季節(jié)，一般是圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等節(jié)假日。然而，今年一場(chǎng)最大的實(shí)體商業(yè)促銷，卻是發(fā)生在11月11日——這個(gè)傳統(tǒng)上沒(méi)有什么“意義”的日子。今年“雙11”恰逢周末，以往對(duì)網(wǎng)購(gòu)大促非常淡定的福州實(shí)體賣場(chǎng)全面應(yīng)戰(zhàn)，例如，福州東百東街店把一年一度的39小時(shí)通宵營(yíng)業(yè)不打烊放在了同個(gè)周末，這也是東百東街店首度在“雙11”搞周年慶，號(hào)稱全年力度最大、所有品牌參與。尤其是10日、11日共39小時(shí)通宵營(yíng)業(yè)不打烊，也就是說(shuō)“雙11”當(dāng)天的凌晨時(shí)間段正是東百優(yōu)惠最大的時(shí)段。

    為什么要這么做？數(shù)字說(shuō)明一切——“雙11”光棍節(jié)，24小時(shí)內(nèi)，天貓、淘寶涌入了2.13億網(wǎng)民，共實(shí)現(xiàn)銷售額191億元。如果將百元大鈔摞起來(lái)，191億元可高達(dá)1.9萬(wàn)米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見(jiàn)的點(diǎn)鈔機(jī)來(lái)清點(diǎn)，需要耗費(fèi)133天。

　　更直觀一些，新近被評(píng)為福建省連鎖業(yè)50強(qiáng)“一哥”的永輝超市全國(guó)204家門店2011年一整年也不過(guò)實(shí)現(xiàn)銷售額203.8億元。也就是說(shuō)，天貓、淘寶等電商“雙11”一天夠永輝忙活一年。福州百貨單店王——東百東街店去年?duì)I業(yè)額也僅12.24億元，乘以15.6方為接近191億。

　　與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售渠道卻在遭遇成本不斷上漲，到店人流下降的壓力。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年企業(yè)人工成本平均增加30%左右，企業(yè)平均費(fèi)用率較2010年上漲20%左右，企業(yè)管理成本較2010年上漲20%左右。同時(shí)實(shí)體零售店的聚客能力卻呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

　　那么，實(shí)體店還有市場(chǎng)嗎？長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的福州大學(xué)管理學(xué)院教授陳章旺認(rèn)為，消費(fèi)者眾口難調(diào)，實(shí)體店只要能夠避免“千店一面”，市場(chǎng)還是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)椤把垡?jiàn)為實(shí)”等傳統(tǒng)購(gòu)物觀念依舊不可替代。

　　今年以來(lái)，已經(jīng)有不少本地商家意識(shí)到平衡線上線下兩種銷售渠道的重要性。今年“雙十一”，特步、安踏、鴻星爾克等幾乎所有我省著名鞋服品牌都加入戰(zhàn)團(tuán)，并取得了超出預(yù)期的好銷量。而這些品牌都采取了線上線下推不同款式的方式來(lái)平衡網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店的銷售。例如網(wǎng)店主要銷售個(gè)性款或經(jīng)典款，實(shí)體店主要銷售中低端產(chǎn)品，做到線上線下款式不重疊。采用這種方式進(jìn)行整合銷售的還有蘇寧、國(guó)美等大型家電零售商，在今年的幾場(chǎng)大促中，記者發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)與國(guó)美網(wǎng)上商城推出的特價(jià)產(chǎn)品基本沒(méi)有與實(shí)體店的特價(jià)商品重合。

　　單純拼價(jià)格，高成本的傳統(tǒng)零售業(yè)必然敵不過(guò)電商，若能做到線上線下配合的同時(shí)再提高實(shí)體店人性化的購(gòu)物體驗(yàn)，這或許才是傳統(tǒng)零售業(yè)未來(lái)的出路。

　　榕快遞業(yè)隨電商起舞擴(kuò)產(chǎn)提速

　　網(wǎng)絡(luò)零售在福州的迅速崛起，不僅讓一大批網(wǎng)店老板迅速發(fā)家，而被帶動(dòng)以至于整個(gè)行業(yè)興起的，那就是快遞業(yè)。

　　前幾年，多數(shù)榕城市民還不知道快遞為何物，寄東西只知道去郵政局，而近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，給快遞行業(yè)帶來(lái)了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。目前少有福州市民不與快遞打交道，今年，幾乎所有的國(guó)內(nèi)外快遞企業(yè)都已進(jìn)駐福州市場(chǎng)，500余家企業(yè)、2萬(wàn)多人從事快遞行業(yè)，不少快遞企業(yè)今年上半年的業(yè)務(wù)量就已經(jīng)達(dá)到去年全年的水平。

　　榕城快遞業(yè)人士告訴記者，網(wǎng)購(gòu)的井噴是快遞企業(yè)快速“擴(kuò)產(chǎn)”的主要?jiǎng)恿?。在網(wǎng)購(gòu)件已占據(jù)“四通一達(dá)”等大型快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量的50%~60%的情況下，電商的急速擴(kuò)張，使得福州快遞行業(yè)的發(fā)展上了一條快車道。

　　快遞業(yè)的高速發(fā)展，帶動(dòng)了大量的就業(yè)。福州快遞公司今年不僅加快了人員招聘速度，還提高了起薪標(biāo)準(zhǔn)，快遞員月薪標(biāo)準(zhǔn)大多在每月3000元到5000元之間，能兼職司機(jī)的，月收入可達(dá)到8000元。同時(shí)，本地快遞業(yè)的從業(yè)門檻今年再度被降低，招聘企業(yè)基本不過(guò)問(wèn)應(yīng)聘者學(xué)歷。

　　與快遞員門檻的不斷下降相反，記者采訪發(fā)現(xiàn)，在連年高速增長(zhǎng)的同時(shí)，今年本地快遞企業(yè)正經(jīng)歷著由量轉(zhuǎn)質(zhì)的深刻變化。一是信息化水平明顯升級(jí)，二是快遞航空化步伐進(jìn)一步加快，三是經(jīng)營(yíng)模式趨于優(yōu)化。與此同時(shí)，福州巨大的市場(chǎng)容量還在不斷吸引國(guó)內(nèi)高端快遞企業(yè)“放低身段”進(jìn)入，就連鐵路局也在嘗試將動(dòng)車投入福州快遞市場(chǎng)開(kāi)展運(yùn)送快遞業(yè)務(wù)。

    政府助閩企“觸電”“上網(wǎng)”

　　電子商務(wù)在閩在榕的發(fā)展，一度被看成是“草根”自發(fā)的行為。然而，電子商務(wù)的高速發(fā)展，里面其實(shí)包含了福建省、福州市各級(jí)部門的支持。

　　今年，省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)通知決定，至6月30日，我省安排1000萬(wàn)元資助我省新加入電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，凡符合條件的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)均可申請(qǐng)補(bǔ)助。我省1000萬(wàn)元的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)專項(xiàng)資金，主要用于扶持福建省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)新增使用國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴旗下“出口通”、“淘寶商城”服務(wù)和開(kāi)展閩貨電子商務(wù)推廣活動(dòng)。其中對(duì)新增使用“出口通”服務(wù)的企業(yè)，每家給予1萬(wàn)元首年服務(wù)費(fèi)資助，擬按企業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂時(shí)間先后順序資助100家企業(yè)；對(duì)新增使用“淘寶商城”服務(wù)的企業(yè)每家給予2萬(wàn)元首年服務(wù)費(fèi)資助，擬按企業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂時(shí)間先后順序資助450家企業(yè)。

　　記者從省經(jīng)貿(mào)委獲悉，去年，全省信息化與工業(yè)化“兩化融合”綜合指數(shù)在全國(guó)排名第6位。目前我省已有超過(guò)30%的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，我省計(jì)劃到2015年在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群中建立10個(gè)省級(jí)“兩化融合”試驗(yàn)區(qū)?！笆晃濉逼陂g，我省主要業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)占25.5%，58.9%的企業(yè)建立了門戶網(wǎng)站。電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展迅速，34%的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，特別是大中型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的比重超過(guò)45%，市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，支撐服務(wù)體系不斷完善。

　　此外，為了促進(jìn)福建電子商務(wù)成熟發(fā)展，在省外經(jīng)貿(mào)廳的牽頭組織下，各具特色的專門針對(duì)網(wǎng)商的活動(dòng)已經(jīng)舉辦了10余場(chǎng)。近日，首屆“海西國(guó)際網(wǎng)商節(jié)”在福州舉行，來(lái)自省內(nèi)外的電商齊聚一堂，僅今年通過(guò)線上銷售的電商每個(gè)月以30%的速度遞增，銷售額已經(jīng)突破了10億元。

　　而已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)示范城市的福州，更是多方面投入。國(guó)家首批、福建唯一的“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”海峽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地去年在福州正式開(kāi)園后，作為“十二五”數(shù)字福建專項(xiàng)規(guī)劃之一，已有50多家企業(yè)正式簽約入駐，總注冊(cè)資金達(dá)5億元。不少企業(yè)進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)基地后，營(yíng)業(yè)額都是翻倍增長(zhǎng)，今年以來(lái)，基地交易總額近8億元。

    （編輯：Jesse）