據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)游戲等同預(yù)繳式消費(fèi)，供貨商“Game over”便難以追討賠償！香港消費(fèi)者委員會(huì)去年收到逾130宗有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲投訴，較前年急升53%，追討金額近80萬(wàn)元(港幣 下同)。

　　部分網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)不菲，香港消委會(huì)去年收到136宗有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲投訴，涉及金額79萬(wàn)多元，主要涉及購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)數(shù)卡后遲遲未收貨，加裝插件后服務(wù)受阻等，投訴個(gè)案較前年的89宗上升53%。有投訴人鐘情某一香港本地供貨商提供的網(wǎng)絡(luò)游戲，過(guò)去四年開(kāi)設(shè)20多個(gè)賬戶(hù)，以不同角色進(jìn)行游戲。由于該供貨商以“終身任玩”作宣傳，但去年突然停止?fàn)I運(yùn)，事主有感被欺騙向消委會(huì)投訴，追討金額高達(dá)25萬(wàn)元。

　　投訴人趙先生為求在網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)盡快升級(jí)，向游戲供貨商購(gòu)買(mǎi)“點(diǎn)數(shù)卡”，先后花費(fèi)1.5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)數(shù)升級(jí)。但當(dāng)事主升至132級(jí)時(shí)，驚覺(jué)所得到的防御技能比122級(jí)時(shí)還要差。他不滿(mǎn)游戲物品名不符實(shí)，要求退錢(qián)被拒，于是向消委會(huì)求助。另一投訴人錢(qián)小姐以353元購(gòu)買(mǎi)了一網(wǎng)絡(luò)游戲的3張點(diǎn)數(shù)卡，其后她發(fā)現(xiàn)不能夠?yàn)橛螒蛸~戶(hù)儲(chǔ)值，向游戲供貨商反映后雖然可儲(chǔ)值，但獲得的點(diǎn)數(shù)又比原本少，遂向消委會(huì)求助，其后獲供貨商全數(shù)發(fā)還應(yīng)得點(diǎn)數(shù)。

　　孫先生亦是網(wǎng)絡(luò)游戲公司長(zhǎng)期客戶(hù)，前年開(kāi)始發(fā)現(xiàn)供貨商的游戲出現(xiàn)故障及漏洞，致游戲進(jìn)行時(shí)嚴(yán)重失衡，遂多次投訴，一個(gè)月后更被供貨商封鎖，指事主利用游戲漏洞或插件進(jìn)行游戲，違反規(guī)則，但當(dāng)事人否認(rèn)，雙方談判不果，向消委會(huì)投訴。

　　消委會(huì)副主席何沛謙表示，網(wǎng)絡(luò)游戲用儲(chǔ)值方法，讓用家大灑金錢(qián)，他呼吁，消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，避免投放大量金錢(qián)，因?yàn)楣┴浬屉S時(shí)單方面更改游戲設(shè)定、角色配置或道具使用等。

　　消委會(huì)總干事黃鳳嫻也謂，香港本地網(wǎng)絡(luò)游戲供貨商一旦結(jié)業(yè)，消費(fèi)者已難以追討賠償，當(dāng)涉及海外公司時(shí)，受區(qū)域范圍限制，消委會(huì)更難介入追討，呼吁消費(fèi)者應(yīng)理性了解游戲細(xì)節(jié)。

    （編輯：Jesse）