中消協發(fā)布2013春運網絡購票安全提示
2013年02月01日 10:22
隨著春運的臨近，網絡購票進入高峰期，其安全性也成為消費者最關心的問題。近日，中國消費者協會發(fā)布2013春運網絡購票安全提示，提醒消費者防范虛假網站、電話詐騙、轉賬匯款等網絡預訂詐騙陷阱。
來自中消協的數據顯示，在網絡購票類投訴中，機票、火車票相關投訴占比最高，近90%的投訴是針對黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站和假冒網站的，這些嚴重影響了消費者對在線旅游的信任。
為保障消費者的購票安全與順利出行，中國消費者協會提醒廣大消費者在網絡購票時注意以下事項：
一、優(yōu)先選擇有安全保障體系的網站，防范虛假網站
虛假網站往往會通過發(fā)布特價機票信息誘使消費者前往預訂，進而實施詐騙。消費者進行網絡購票時應優(yōu)先選擇有中國航空運輸協會(CATA)認證資質的機票代理商和網站購買，盡量避免使用搜索引擎打開陌生的票務網站。
目前，已經有一批網站通過對代理商資質認證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網絡購票的安全性。例如去哪兒網于2011年率先推出了 “擔保通”體系，通過對代理商資質認證、交易流程安全監(jiān)管、售后“賠計劃”等全面保障消費者的預訂安全。
二、防范電話詐騙
電話詐騙是常見方式，尤其是以400、800開頭的電話，有些詐騙電話甚至高度模仿官方客服的語氣與套路，非常專業(yè)，極具迷惑性。因此，遇到400、800開頭的電話號碼時，消費者要提高警惕，不可輕信。消費者通過網站訂購的機票，要通過網站進行核實。
三、防范匯款與銀行ATM轉賬
絕大多數的詐騙都離不開銀行轉賬，詐騙分子通常會以網站與銀行系統(tǒng)有合作、需要轉賬后才能出票，或是以防止機票價格上漲為理由，要求消費者通過銀行匯款或轉賬付錢。建議消費者在進行網絡預訂時選擇在線支付，一旦收到需銀行匯款或ATM轉賬甚至當面付款的要求，務必警惕并拒絕。
（編輯：Jesse）
