Facebook上首家電商平臺倒閉 社交購物遇挑戰(zhàn)
2013年02月04日 14:10
在Facebook上構(gòu)建“全球購物中心”的美好藍圖,被現(xiàn)實無情地澆了一盆冷水。據(jù)外媒報道,日前,F(xiàn)acebook上的社交網(wǎng)絡(luò)商城Payvment打算關(guān)閉其業(yè)務(wù),并將在2月28日結(jié)束運營。消息稱,Payvment已將客戶名單賣給了競爭對手Ecwid,同時將工程師和技術(shù)轉(zhuǎn)售給了Intuit。
從成立到關(guān)閉,這家寄生于Facebook的網(wǎng)店平臺不過經(jīng)歷了短短兩年。2011年初,Payvment在Facebook上搭建了第一家電子商務(wù)平臺,許多商家利用這個平臺來創(chuàng)建自己的Facebook網(wǎng)店。兩年來,Payvment吸引了17.5萬個商家在它的平臺上開店,并擁有了20萬注冊用戶,但眼下,它的每月活躍用戶數(shù)量下降到僅1萬個。
Payvment經(jīng)常被稱為"f-commerce",曾幾何時,它希望幫助零售商們在Facebook上銷售商品,并認為社交網(wǎng)絡(luò)能為品牌的粉絲們提供一種前所未有的社交化的購物體驗。Facebook本身也一直做著重復(fù)的夢。這位社交巨頭覺得,憑借巨大流量的News Feed和網(wǎng)站主頁上的顯示廣告,以及朋友間的社交聯(lián)系,無論是大型零售商還是初創(chuàng)公司,都可以在這里開店獲得收入。
但事實可能恰恰相反。很多時候,F(xiàn)acebook對用戶而言是一個娛樂平臺,而非購物中心。大多數(shù)SNS的用戶喜歡使用“贊”的按鈕,或?qū)ι唐钒l(fā)表評論,而不是直接在社交網(wǎng)絡(luò)上買走它們。這使得F-commerce的屬性有些不倫不類。
另一個不容忽視的問題是,Payvment的折戟與其高度依賴Facebook平臺有關(guān)。對于Payvment和其他創(chuàng)業(yè)型公司來說,社交網(wǎng)絡(luò)就像是搖晃的基石,其自身也承受著盈利的壓力。這種情況下,平臺上創(chuàng)業(yè)公司的前景也跟著搖擺不定。一種說法是,Payvment關(guān)閉的原因之一就是Facebook自己上線了零售業(yè)務(wù)。
去年四季度,F(xiàn)acebook推出了“禮物”服務(wù),不同于以往社交網(wǎng)站中朋友間互贈虛擬禮物,這款服務(wù)允許用戶向其他用戶贈送真實的禮物,被視為Facebook自身進軍電子商務(wù)的第一步。
即便這種說法不成立,平臺上孵化的公司或業(yè)態(tài)的命運也可能隨時被改變。以招聘網(wǎng)站BranchOut為例,這家上線于2010年7月的網(wǎng)站寄生于Facebook,希望幫助用戶通過自己的Facebook網(wǎng)絡(luò)來找到好工作。一直以來,它從LinkedIn和Facebook采集數(shù)據(jù)進行運營,并從風投公司獲得了數(shù)千萬美元的投資。但好景不長,2011年,LinkedIn切斷了BranchOut的數(shù)據(jù)采集,這家公司不得不改變業(yè)務(wù)模式。此外,Twitter上的第三方客戶端Tweetro由于太受歡迎,超過了Twitter對第三方應(yīng)用實施的用戶數(shù)量限制,導(dǎo)致其被Twitter從應(yīng)用市場下架。
平臺之上寄生的強者,它的前景很大程度上由平臺掌控。這一點從Facebook股價下跌后,Zynga跟著遭殃便可見一斑。反觀國內(nèi),蘑菇街、美麗說、知美網(wǎng)等基于社交分享的電商導(dǎo)購網(wǎng)站與淘寶的關(guān)系,也頗為類似。
要知道,蘑菇街等網(wǎng)站的流量高度依賴搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò),收入又高度依賴電商平臺淘寶,每一筆交易的傭金收入是蘑菇街的主要盈利來源。無論流量和收入哪一端出現(xiàn)問題,都會破壞這種模式的運行。當淘寶持開放心態(tài)時,這種模式并不會出現(xiàn)什么問題;一旦淘寶趨向封閉,就必然會波及依附于其的“寄生體”。而去年5月時,淘寶內(nèi)部已發(fā)表了“不扶持上游導(dǎo)購網(wǎng)站繼續(xù)做大”的言論,這些信息無疑讓導(dǎo)購網(wǎng)站們感到不安。
可以看到,這些網(wǎng)站如今紛紛建立起自己的“護城河”,試圖逐漸減弱對淘寶的依賴。美麗說完成C輪融資后不久便組建了規(guī)模超過20人的商業(yè)產(chǎn)品與銷售團隊。該團隊的主要任務(wù)就是研發(fā)適合銷售的產(chǎn)品內(nèi)容,并不斷挖掘廣告客戶。據(jù)悉,這個團隊目前已經(jīng)能夠為美麗說貢獻30%-40%的收入。同樣地,Zynga為了擺脫對Facebook的依賴,已經(jīng)中止了雙方的獨家合作協(xié)議,未來試圖通過自己的Zynga With Friends網(wǎng)絡(luò)和Zynga.com門戶網(wǎng)站,以及移動戰(zhàn)略而開辟另一片天地。
但無論如何,這些網(wǎng)站要完全“獨立”,還有很長的一段路要走。以蘑菇街和美麗說為例,它們一方面要應(yīng)對淘寶的制約,一方面又要面對非淘寶收入增長緩慢的現(xiàn)狀。從這個角度看,在實現(xiàn)信息增值的同時,如何在導(dǎo)購渠道外構(gòu)建自主競爭力,是其迫在眉睫的挑戰(zhàn)。
(編輯:Stev)