春運(yùn)以來北京市網(wǎng)上訂機(jī)票投訴猛增
2013年02月08日 09:53
由于返鄉(xiāng)過節(jié)和購買打折機(jī)票出行旅游的消費(fèi)者逐漸增多，春運(yùn)以來網(wǎng)上訂票投訴猛增。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者反映的主要問題包括網(wǎng)站不按時(shí)出票、擅自取消機(jī)票預(yù)訂訂單、強(qiáng)制購買保險(xiǎn)、票面信息錯(cuò)誤、飛行日期錯(cuò)誤、擅自提高退票手續(xù)費(fèi)等。
在此，工商部門提醒消費(fèi)者，選擇網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票服務(wù)時(shí)，首先要選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的航空公司官方網(wǎng)站或知名大型旅游網(wǎng)站等；訂票前確認(rèn)機(jī)票航班號(hào)、日期、姓名、性別等信息；訂單生成后要保留好相關(guān)電子憑證；如發(fā)生消費(fèi)糾紛及時(shí)向有關(guān)部門申(投)訴。
（編輯：Jesse）
