2013年03月12日 15:10
昨日，淘寶網(wǎng)對(duì)外公布2012年全年打假數(shù)據(jù)和交易糾紛率數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶網(wǎng)共處理侵權(quán)商品信息8700萬條，處罰會(huì)員95萬余人次。交易糾紛求助量從年初的每萬筆13.3例糾紛降低到每萬筆7例，下降50%。違規(guī)處理數(shù)從每萬筆交易處理2.6筆降低到2.1筆，交易質(zhì)量顯著提高。
數(shù)據(jù)顯示，通過優(yōu)化客服系統(tǒng)，淘寶網(wǎng)糾紛處理平均完結(jié)周期9天降低到6.74天，效率得以提高。
同時(shí)，淘寶網(wǎng)建立主動(dòng)打假體系，定期開展打假專項(xiàng)。
（編輯：Jesse）
100083
ISC@isc.org.cn
北京市海淀區(qū)學(xué)院路42號(hào)院
010-57234929-1056
010-57234929-1112
010-57234929-1002、010-57234929-1003
010-57234929-1012
010-57234929-1039、010-57234929-1038
18511857092
010-57234929-1128、010-57234929-1127
010-57234929-1120、1121、1122、1123、1125
010-57234929-1027
010-57234929-1032、 010-57234929-1059
010-57234929-1052、010-57234929-1053
13910986745
2011-2019 Copyrights reserved 京ICP備05006316號(hào) 版權(quán)所有：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
技術(shù)支持：北京圣明慧力科技有限公司