美國一項調(diào)查顯示，近八成社交網(wǎng)站用戶認為自己在網(wǎng)絡(luò)社交中變粗魯，一言不合就口出穢語，拉“黑名單”斷交，有時甚至影響現(xiàn)實生活中的友誼親情。

　　多數(shù)變粗魯

　　美國企業(yè)培訓(xùn)公司“活力睿智訓(xùn)練中心”調(diào)查2698名社交網(wǎng)站用戶，結(jié)果顯示78%的調(diào)查對象認為自己變得粗魯，在網(wǎng)絡(luò)社會與網(wǎng)友對話時，言談遠不如現(xiàn)實生活中那么禮貌。

　　四成調(diào)查對象與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)后，除了罵對方“滾粗”，還把對方拉入“黑名單”或者從“好友”名單中刪除。

　　當前社會，網(wǎng)絡(luò)社交成為一種重要的社交方式，不少年輕人的虛擬社交活動甚至超過面對面交流。

　　美國智庫“常識媒體”去年公布一項調(diào)查結(jié)果，1030名13歲至17歲青少年中，90%使用社交網(wǎng)站，其中大部分人喜歡“臉譜”。75%的人在社交網(wǎng)站上擁有個人主頁，51%的人每天至少一次查看社交網(wǎng)站上的更新。

　　延伸至現(xiàn)實

　　路透社10日援引訓(xùn)練中心聯(lián)合主席約瑟夫·格倫尼的話報道，網(wǎng)絡(luò)爭執(zhí)經(jīng)常延伸至現(xiàn)實生活。五分之一的調(diào)查對象在與現(xiàn)實生活中認識的朋友發(fā)生網(wǎng)絡(luò)爭執(zhí)后，減少了面對面的聯(lián)系。

　　格倫尼說，一些調(diào)查對象講述了自己的故事。譬如一名男子在網(wǎng)上貼出自己妹妹的不雅照片，而且拒絕妹妹的刪除要求，反而給所有“聯(lián)系人”群發(fā)，致使兄妹倆兩年來形同陌路。

　　網(wǎng)絡(luò)社交粗魯言談還可能影響工作。一些職員喜歡在聊天論壇評論同事，說長道短，致使辦公室關(guān)系緊張。

　　網(wǎng)絡(luò)遵禮貌

　　格倫尼說：“人們知道這類話不應(yīng)在社交網(wǎng)站上說，但感覺必須立即通過這類渠道發(fā)泄情緒?！?/p>

　　“世界已經(jīng)發(fā)生改變，一大部分的社交活動在網(wǎng)上進行，但顯然禮儀沒有跟上技術(shù)的腳步，”他說，“令人驚訝的是，很多人不贊成這種行為卻依然這么做。為什么你在網(wǎng)上對人惡語相向而不會當面口出穢語？”

　　格倫尼建議，施加點對點的壓力來確保人們網(wǎng)上網(wǎng)下保持同樣禮貌。

　　他說，有幾項原則可能提升網(wǎng)絡(luò)對話的禮貌程度，包括不說評判性的話，情緒激動時不作人身攻擊等。

　　“如果你看到一條回復(fù)，感覺對話變得太情緒化，不能繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)交流，那就停止，下線，更好的方法是進行面對面交流。”

    （編輯：Jesse）