2013年5月8日，國(guó)內(nèi)知名生活服務(wù)平臺(tái)58同城與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作。58同城引入支付寶在線擔(dān)保交易，用戶在平臺(tái)獲取生活類服務(wù)時(shí)可做到“滿意再付”。據(jù)悉，該服務(wù)將率先在二手頻道上線，并將逐步引入58同城的其他頻道類別。

　　數(shù)據(jù)顯示，58同城每月獨(dú)立用戶約1.5億。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境日漸復(fù)雜，虛假信息及支付安全等問(wèn)題也開(kāi)始困擾用戶。為了有效改善用戶體驗(yàn)，繼去年在行業(yè)內(nèi) 率先推出消費(fèi)者保障服務(wù)后，58同城此次聯(lián)手支付寶，為用戶推出了擔(dān)保交易服務(wù)。這是58同城推動(dòng)消費(fèi)者保障服務(wù)在支付和結(jié)算方向上的重要一步。

　　據(jù)了解，通過(guò)該服務(wù)進(jìn)行交易時(shí)，支付寶會(huì)幫助用戶暫時(shí)保管貨款，并通知賣家發(fā)貨，用戶收貨滿意確認(rèn)后，支付寶將自動(dòng) “解凍”交易資金，打款給賣家。若用戶對(duì)商品服務(wù)不滿意，則可以申請(qǐng)退貨退款，當(dāng)初的交易款項(xiàng)也會(huì)從支付寶中退回給用戶。此外，賣家如不履行承諾，買家可 發(fā)起維權(quán)保障權(quán)益，58同城將快速啟動(dòng)維權(quán)機(jī)制，第一時(shí)間幫助用戶處理交易糾紛。

　　支付寶已逐漸成為網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的代名詞。此番與58同城合作，是其在阿里系之外首次單獨(dú)設(shè)立開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)生活服務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)，量身定制支付擔(dān)保服務(wù)。

　　引入支付寶交易擔(dān)保后，58同城網(wǎng)站用戶通過(guò)“擔(dān)保”模式完成支付流程，將大大節(jié)省時(shí)間及溝通成本，減少交易糾紛產(chǎn)生，更為有效地保護(hù)用戶的資金安全。

　　58同城CEO姚勁波表示，引入支付寶擔(dān)保交易模式，困擾二手在線交易的“信任”問(wèn)題將迎刃而解。這一消費(fèi)者保障服務(wù)體系，將明顯改善平臺(tái)上二手交易的糾紛率。

　　艾瑞高級(jí)分析師王維東表示，58同城的二手汽車、二手房等大宗二手商品的保證金交易模式、房屋租賃押金擔(dān)保模式，都可以在一個(gè)保障機(jī)制成熟的支付體系下完成。支付寶擔(dān)保交易也可以為生活服務(wù)類平臺(tái)的二次爆發(fā)提供增長(zhǎng)動(dòng)力。

　　按照58同城的規(guī)劃，支付寶擔(dān)保交易服務(wù)將率先應(yīng)用于二手商品交易，然后逐步擴(kuò)展到房租押金擔(dān)保，二手車交易擔(dān)保等多個(gè)方向上，未來(lái)還會(huì)延伸到無(wú)線平臺(tái)。

    （編輯：Stev）