“手機丟失了支付寶錢包還安全嗎？”針對普通市民對于手機支付的種種顧慮，昨日支付寶公開承諾，若用支付寶錢包時被盜，支付寶將予以先行補償，所有的支付寶錢包用戶都享受該保障。而移動支付領(lǐng)域的專家也提示，只要在注冊、使用及被盜三個環(huán)節(jié)稍加注意，就可以讓手機支付更加安全。

　　怕丟手機不敢用手機支付

　　手機支付完全在手機上進行操作，因攜帶方便、隨時可以支付而受到廣泛歡迎。據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的報告顯示，移動支付成為移動互聯(lián)網(wǎng)最亮眼的增長點，其中支付寶以67.6%的占比排名首位，充值、繳費、轉(zhuǎn)賬及購物支付等都可以在手機上完成?！按蜷_支付寶手機客戶端，我選擇手機充值功能，然后輸入要充值的手機號碼，選擇充值金額和選擇一張已關(guān)聯(lián)的銀行卡，確認后就自動充值了?！弊蛉?，黃女士用手機操作給自己和老公的手機各充值了100元，花費了不到1分鐘時間。雖然手機支付很方便，但與其他的移動支付一樣，這種方式也讓部分市民心存疑慮。支付寶的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，約有36%的用戶因為對手機支付有安全顧慮而放棄使用。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)不少市民都擔(dān)憂，“我就怕我的手機丟了，那里面支付寶的錢會不會丟？”

　　余額及快捷支付均可獲保障

　　“事實上，手機支付的安全性與電腦支付相同，尤其是手機隨身攜帶的特性讓其安全性更高。但仍有部分用戶存有擔(dān)憂，支付寶決定為用戶承擔(dān)這些意外風(fēng)險，免去用戶后顧之憂。”支付寶方面昨日表示，其承諾用戶在使用支付寶錢包時若出現(xiàn)被盜，均可致電95188客服專線，在確認符合被盜條件后，被盜金額由支付寶先行補償，而這也是金融機構(gòu)首次對手機支付提供盜刷保障。

　　據(jù)記者了解，此前支付寶推出了“快捷支付全額補償保障”與“余額支付補償保障”以及“實名用戶24小時極速補償保障”。這些“會員保障”均承諾出現(xiàn)被盜可獲得補償，此次支付寶錢包也包含在上述“會員保障”之列，因此會員在使用支付寶錢包時，無論是快捷支付還是余額支付，均可獲得保障。

　　■專家提示

　　三招讓手機支付更安全

　　1手機支付賬戶的登錄名與密碼應(yīng)該與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號不同，并使用支付機構(gòu)推薦的安全產(chǎn)品或安全服務(wù)。

　　2保持電腦與手機的使用環(huán)境安全，使用正版軟件，不安裝及使用有風(fēng)險的軟件。建議在系統(tǒng)廠商的軟件商店或軟件開發(fā)商官方網(wǎng)站下載，不隨便安裝軟件。

　　3妥善保管好身份證等個人信息，一旦發(fā)現(xiàn)手機丟失或被盜，請務(wù)必撥打2個電話：a。致電第三方支付機構(gòu)的客服，凍結(jié)相關(guān)服務(wù)或關(guān)閉無線支付功能；b。撥打運營商電話掛失手機號。

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