《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》3月15日施行 消費者7日內(nèi)可無理由退貨
2014年02月14日 09:55
國家工商行政管理總局13日在其官方網(wǎng)站發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，該辦法將于3月15日起施行。辦法規(guī)定，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。
辦法明確提出了網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及違反這一管理辦法所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個人網(wǎng)上開店的“實名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，還要依法辦理工商登記。
辦法對消費者網(wǎng)購7天無理由退貨做出說明。消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。當(dāng)然，消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費者拆封的數(shù)字化商品、報紙和期刊等除外，同時，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，并承擔(dān)退回商品的運費。
辦法明確提出了網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及違反這一管理辦法所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個人網(wǎng)上開店的“實名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，還要依法辦理工商登記。
辦法對消費者網(wǎng)購7天無理由退貨做出說明。消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。當(dāng)然，消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費者拆封的數(shù)字化商品、報紙和期刊等除外，同時，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，并承擔(dān)退回商品的運費。
